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Tupperware Brandsよくあるご質問商品全般について

商品全般について

Q1. 密閉容器やプラスチック容器のことを「タッパー」と呼ぶのですか?
A1. 「タッパーウェア」も「タッパー」も、タッパーウェア社の登録商標です。タッパーウェア商品があまりに有名なので、「タッパー」がプラスチック容器の代名詞のように使われたりしていますが、「タッパー」と呼べるのは本来タッパーウェア社の商品だけです。
Q2. タッパーウェアは水もれしませんか?
A2. タッパーウェアは密封性能を二つに大別しています。水もれ防止構造のタッパーウェアとそうでないタイプがあります。水もれ防止構造について、詳しくはこちらをご覧ください。
Q3. 上手くフタが閉められなかったのですが、どうしたら良いですか?
A3. 特に水もれ防止構造のタッパーウェアは、本体とシール(ふた)のかみ合わせがしっかりとできていますので、初めてお使いになる場合、特に気温が低い時期にきつくお感じになる事もあります。商品に付属の取扱説明書もしくは、こちらを参照し、正しい閉め方をお試しください。なお、初めてお使いになる前に、一度シールを40℃程度のぬるま湯で温めますと閉めやすくなります。閉まりましたら、半日程そのままシールをしておきますと、なじんで以後扱いやすくなります。
Q4. 修理や部品交換できますか?
A4. 初期不良のみ、交換を承ります。万一、お届けした商品に不具合がありましたら、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。
Q5. 部品の購入はできますか?
A5. 一部の部品については、当サイト「交換用パーツ」ページからお求めいただけます。
オンラインショップでお取扱いの無い部品でも、現在販売中および最近までお取扱いした商品の部品を タッパーウェアの販売員を通じて、ご用意しております。
お取扱の有無は、個々に刻印された小さな番号(部品番号)をご確認いただき、販売員にお問い合わせください。
現在、販売員をご存知ない場合は、販売代理店検索で地域の代理店を検索し、お気軽にお問い合わせください。