• タッパーウェアブランズ フェイスブック
  • タッパーウェアブランズ インスタグラム
 

アフターサービスについて / 品質保証

Tupperware Brands正しくお使いいただくためにアフターサービスについて / 品質保証

タッパーウェアは徹底した品質管理のもとに製造されています。

国が定める安全基準はもちろん、一段と厳しいポリオレフィン等衛生協議会の自主規制基準にも合格。
さらに独自のテストを重ね、密封力、機能性、デザイン性、安全性*、耐久性のすべてにおいて、グレードの高い製品をお届けしています。
*タッパーウェア製品は、酸や塩分、アルコール、油脂の多い食品を入れても安心な原料を使用しています。

品質保証

日本タッパーウェア株式会社が日本国内で取り扱った製品について、正しくお取り扱いいただいたうえで、万一製品の機能が損なわれた場合は、当社の品質保証基準に従い、破損部分の無償交換を含む保証を行います。交換内容については、破損部分と同一の部品、もしくはそれに代わる製品となります。交換の部品は、同色・同デザインをご用意できない場合があります。

また、以下のようなケースは無償交換の対象になりません。

【ケース1】取り扱い方に起因する損傷

  1. 溶け・変形・ゆがみ・ひずみ…製品の耐熱温度を超える使用、発酵性食品によるガスや温度変化によって生じた容器内外の圧力差によるもの。

    • 溶け・変形

    • ゆがみ・ひずみ

  2. 傷・えぐれ・・・刃物など金属や硬いものの使用によって生じたもの。

    • 傷・えぐれ

  3. 製品を落としたり、ぶつけたりして生じたひび・かけ。

    • ひび・かけ

  4. 誤った方法で液体を凍らせて生じたひび・かけ。

    • ひび・かけ

【ケース2】プラスチックの性質上避けられない損傷

  1. 着色・着臭・・・食品中の色素や成分、保存条件などによって色やにおいがついたもの、およびお手入れ不足による汚れやにおい。

    • 着色・着臭

  2. 紫外線により生じたひび・かけ、変色(屋外や、屋内でも窓際など日光があたる場所で長時間使用した場合など)。

    • ひび・かけ

  3. 経年変化・・・時間の経過によって変化したり、樹脂の柔軟性が失われたことによって生じた損傷。

【ケース3】製品の品質とは関わりのない事由によって生じた損傷

  1. 虫やねずみなどが、かじるなどして生じた損傷。

  2. 地震や火災などの災害によって生じた損傷。

  • 注1) 無償交換を含めた保証については製品を拝見のうえで承っておりますので、
  • お近くの販売代理店にお問い合わせください。
  • 注2) 下記のように、無償交換の対象とならない製品があります。

    (1)海外で購入した製品。海外のお土産としてもらった製品。

    (2)業務用に使用した製品。

    (3)総合カタログに記載されている、のついた製品。(食品や消耗品を含む)

    品質保証の対象製品でもパッキン、ゴム足などの消耗部分は品質保証の対象にはなりません。

  • 注3)このカタログに記載されている製品のうち、☆が付いている製品の品質保証は、上記に記載した品質保証とは内容が異なります。

部品の有償提供

一部の製品については、有料にて部品をご購入いただけます。
その他の購入可能な部品について詳しくは、お近くの販売代理店にお問い合わせください。

正しくお使いいただくために